“精彩,我走过的2017年的日子”征文大赛优秀作品推选(一)李睿——2017,感恩有你.

发布时间: 2018-01-31 01:51:21  浏览次数:171

 窗前过马,流光易逝,2017年在忙碌中即将过去.回首我的2017,不变的依旧是一线服务中,从清晨就开始对客的紧凑节奏;接听随时的来电及回复步入来宾的不同问询;还有最后结账时以客为先的各种确认.

 日复一日的工作久了,得到过肯定,也常被人误解.如今各部人员紧张,工作量加大,多年一如既往的认真坚持,难免心生厌倦.直到有一天,我接待了一位特殊的客人.他双臂全无,却走路生风,自信满满.我迎上前去,拿着餐盘帮这位客人需要的菜品依次放入盘中,同时也在担心不知他如何就餐.直到客人入座后,娴熟的用脚拿着食物依次放入口中,我和其他人才如梦初醒.餐毕,他灵活的脚趾随即抽了张纸巾,所有的动作行云流水,泰然自若.那一刻,我深深被他的坚强和自信所鼓舞,内心充满了斗志.我们如此幸运且无比健全,却没有足够的勇气来面对如今并不困苦的生活,老以说说而已的心态来装作珍惜当下,知足常乐.这一刻,我却又无比惭愧.

 今年6月,我们酒店入住了一位来自澳大利亚的女士,每天都会来餐厅用早餐,并无其他特别.一周后的某天,她突然提着行李来找我,我以为有什么急事需要帮助.上前一问才得知,她是专程来到别的,这位女士微笑着握着我的手,感谢这一周的照顾,还让我转告厨师谢谢提供了美味的早餐,给了她在中国一段美好的回忆.这一瞬间我有些受宠若惊,没想到自己的服务却让他人如此记挂与感恩.

 一线工作每天迎来送往,我们与客人都素未谋面,这些与我们有过短暂交集的人们,有的即便如此特殊,但却一直从未放弃,还在继续工作乃至到我们这里出差.就像此刻仍在弘毅坚守着的你我,就算身兼数职工作量加大,我们仍然迎难而上,不忘初心,职业技能和综合素质都得到了全面的提高.

 有的客人孤身一人横跨大半个地球来到我们酒店,在平凡的日常中善于发现美好,肯定并珍惜了我们的服务.就像我们在工作中时刻关注细节,为客人提供贴心的服务一样,我们都在用心去传播善意与温暖,给了每段交集一份不同的感动和回忆.人生在世,最后留下的不就是自己独一无二的经历和回忆吗?相信在弘毅这个大家庭里,大家都不会忘了这段属于自己和大家的芳华.

 感谢这一路提点帮助我的领导和同事们,这个冬天,因为有你们而格外温暖.再见,2017,让我们共同携手2018!