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武汉弘毅大酒店参加“第122届金钥匙会员资格培训”

发布时间: 2017-10-24 10:30:30  浏览次数:132

六月一个缤纷多彩的季节,告别了温柔的春风,迎来了火热的夏天。在这个美好的日子,武汉弘毅大酒店前厅部经理刘洋、保安部经理骆创新以饱满的热情赴义乌参加“第122期金钥匙资格培训”。


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本次培训班由国际金钥匙组织中国区主席孙东先生主讲,从饭店趋势与金钥匙服务金钥匙业务及网络金钥匙品牌及管理金钥匙服务案例分析四大模块对金钥匙的理念管理与服务等进行讲解。

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“金钥匙是什么?”


“金钥匙”是饭店综合服务的总代理,被誉为“万能博士”,其佩戴的两把金钥匙,意味着尽善尽美的服务,是国际酒店业代表最高水准服务的标志。


国际饭店金钥匙组织是世界上唯一拥有88年历史的网络化、个性化、专业化、国际化的品牌服务组织,从1995年被正式引入中国以来,目前在全国已经发展到了190个城市共1200多家高星级饭店及顶级物业,拥有2000多名金钥匙会员。


目前中国金钥匙被中外旅客誉为在旅途中最可信赖的人。

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武汉弘毅大酒店始终秉承着“尽心尽力的服务,无所不在的关心“这一理念,让客人来的顺利、住的舒服、走的高兴。


经过此次培训,让武汉弘毅大酒店始终保持最先进的服务理念,让服务质量更好、服务效率更高、服务网络更强,并将中国金钥匙精神”我们不是无所不能,但我们一定竭尽所能“传达到酒店里的每一员。

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